Apl / Mobile
Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan wg777 — termasuk bagaimana kami mengendalikan maklumat akaun, rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan had capaian yang bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda. Baca bahagian yang berkaitan sebelum anda meneruskan penggunaan.
Dengan menggunakan wg777, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang dinyatakan di sini. Capaian kepada platform ini bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang diizinkan oleh perundangan setempat. Kami tidak membuat sebarang tuntutan bahawa penggunaan adalah sah secara umum di semua kawasan Malaysia — anda bertanggungjawab untuk memastikan capaian anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di tempat anda berada. Rekod transaksi yang dicatat melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau kaedah pembayaran lain yang disokong adalah bukti sah bagi setiap deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui akaun anda. Sekiranya terdapat percanggahan antara rekod anda dan rekod sistem kami, kami menggalakkan anda merujuk histori pembayaran dalam apl dompet anda terlebih dahulu sebelum menghubungi sokongan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikemaskini di halaman ini, dan penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan dan menghubungi kami untuk urusan penutupan akaun. Semua kandungan, reka bentuk dan perkhidmatan di bawah domain wg777 adalah hak milik kami dan tidak boleh disalin atau diedarkan tanpa kebenaran bertulis.
Dasar undang-undang ini menerangkan dengan jelas perkara yang kami tanggungjawabi dan perkara yang berada di luar skop kawalan kami. Memahami sempadan ini membantu anda mengetahui ke mana hendak merujuk sekiranya timbul isu.
Terma ini mengawal pendaftaran akaun, log masuk, pengesahan identiti dan sebarang tindakan yang anda ambil selepas log masuk ke platform wg777. Semua keputusan berkaitan akaun tertakluk kepada dasar ini.
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, serta pengeluaran melalui kaedah yang disokong, tertakluk kepada terma ini. Namun, terma penyedia dompet itu sendiri — seperti had dompet Touch 'n Go eWallet — berada di luar kawalan kami.
Permainan, jadual kasino langsung, peluang sukan dan semua kandungan yang dipaparkan di wg777 tertakluk kepada terma ini. Kami menyediakan kandungan; ketepatan dan kebolehcapaiannya bergantung pada kawasan anda.
Penyedia dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan DuitNow beroperasi di bawah terma mereka sendiri. Sebarang pertikaian dengan penyedia pembayaran perlu dirujuk terus kepada mereka, bukan kepada kami.
Anda mempunyai beberapa hak praktikal berkaitan maklumat akaun dan rekod transaksi anda. Semak papan pemuka akaun anda selepas log masuk untuk melihat rekod deposit, pengeluaran dan sejarah aktiviti — maklumat ini dikemaskini secara langsung dan boleh anda cetak atau simpan sebagai rujukan. Jika butiran peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemaskininya melalui bahagian tetapan profil; sesetengah perubahan memerlukan pengesahan tambahan berdasarkan arahan yang dipaparkan dalam akaun. Untuk pertanyaan undang-undang atau permohonan berkaitan data, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di halaman ini. Kami mengendalikan semua pertanyaan mengikut turutan penerimaan.
Log masuk dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost. Rekod ini adalah rujukan utama anda.
Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau maklumat lain. Ikut arahan pengesahan yang dipaparkan — langkah tersebut berbeza bergantung pada jenis perubahan.
Jika anda ingin tahu data apa yang kami simpan, hantar pertanyaan melalui borang sokongan atau e-mel yang tersedia. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan maklumat undang-undang atau privasi.
Untuk menutup akaun, hubungi sokongan kami secara langsung. Pastikan semua baki telah dikeluarkan terlebih dahulu — proses penutupan hanya akan diteruskan selepas baki akaun anda adalah sifar.
Untuk pertanyaan berkaitan terma, data akaun atau dasar undang-undang, gunakan saluran di bawah. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis pertanyaan supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat. Untuk isu pembayaran yang melibatkan Touch 'n Go eWallet atau Boost, sertakan juga tangkapan skrin histori transaksi dari apl dompet anda sebagai rujukan.
Hantar pertanyaan undang-undang atau dasar melalui e-mel rasmi kami. Nyatakan 'Pertanyaan Undang-undang' dalam tajuk e-mel supaya ia dihalakan dengan betul.
Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan mendesak berkaitan terma atau isu akaun. Akses melalui ikon sembang di sudut bawah kanan halaman selepas log masuk.
Isi borang pertanyaan dalam bahagian sokongan untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti, seperti pertikaian transaksi DuitNow atau FPX yang belum diselesaikan.
Kami mengambil serius tanggungjawab mengendalikan maklumat akaun anda. Berikut adalah pendekatan kami dalam empat bidang utama yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.
Maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan dalam sistem kami mengikut tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Anda boleh meminta butiran tempoh simpanan melalui borang sokongan dalam akaun anda.
Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki untuk beroperasi dengan betul.
Akaun anda dilindungi dengan pengesahan kata laluan dan lapisan keselamatan tambahan bergantung pada tetapan yang anda aktifkan. Jangan kongsi butiran log masuk dengan sesiapa; wg777 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang.
Sebarang perubahan kepada dasar privasi atau terma undang-undang akan dikemaskini di halaman ini. Keadaan semasa dasar sentiasa ditunjukkan di sini — semak halaman ini secara berkala, bukan hanya semasa pendaftaran.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna berkaitan terma undang-undang, data akaun dan hak anda sebagai pengguna wg777.
Capaian kepada wg777 bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang diizinkan oleh perundangan setempat. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama, nombor telefon dan butiran yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih. Maklumat ini digunakan untuk pengurusan akaun dan pematuhan operasi sahaja.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian tetapan profil. Ikut arahan pengesahan yang dipaparkan untuk setiap jenis perubahan. Jika anda tidak dapat mengemaskini maklumat tertentu sendiri, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau borang pertanyaan.
Semak histori transaksi dalam apl Touch 'n Go eWallet anda terlebih dahulu sebagai rujukan pertama. Jika masih terdapat percanggahan, hubungi sokongan kami dan lampirkan tangkapan skrin dari apl dompet anda supaya kami dapat menyelesaikan isu tersebut.
Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang pertanyaan dalam akaun anda. Nyatakan dengan jelas bahawa anda memohon semakan data peribadi. Kami akan memproses permintaan anda mengikut turutan penerimaan.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan operasi dan pematuhan yang berkuat kuasa. Untuk maklumat khusus berkaitan tempoh simpanan akaun anda, hubungi sokongan kami selepas proses penutupan akaun selesai.